Prijs en levering

Prijsstelling

Bij Paper Point kunt u vertrouwen op een goede prijs-kwaliteit verhouding. Wij concurreren qua prijzen met grotere aanbieders van kantoorartikelen. Regelmatig scherpen wij onze prijzen aan door aanlokkelijke aanbiedingen en interessante kortingen. Voor bekende merken kunt u in ons assortiment altijd een prijsvriendelijk alternatief vinden. Als vaste klant kunt u prijsafspraken met Paper Point maken.

Wat doet Paper Point om u scherpe prijzen te kunnen bieden?
Door efficiënt gebruik van onze internetsite verlagen wij onze administratiekosten. Wij hebben geen winkelpand op een dure locatie. Wij besparen voorraadruimte, omdat onze voorraden bij onze leveranciers liggen. Wij verlagen onze inkoopkosten door af te nemen bij grote leveranciers, die lage prijzen rekenen. Door deze kostenbesparingen blijven de Paper Point prijzen voor u aantrekkelijk laag! Onze prijzen op de website en in de catalogus zijn ex. 21 % BTW. Voorts wordt bij een bestelling onder €85,- een bijdrage in de order/verzend kosten gevraagd. Daarnaast maken wij gebruik van een transport en assurantie verzekering. Voor € 1,95/order is uw zending verzekerd tegen schade, manco's en kunnen wij u altijd kostenloze nalevering garanderen.

Betaalmethoden

Bij Paper Point wordt nagenoeg alles op rekening geleverd. Nieuwe klanten verzoeken wij de eerste keer met iDeal te betalen.  U kunt als bedrijf met een KvK-inschrijving bij Paper Point op rekening kopen. Gelieve ons een KvK-inschrijving niet ouder dan 6 maanden toe te sturen.

Levering en bezorging

Indien u voor 16.30 uur via internet bij Paper Point bestelt, en wij de producten op voorraad hebben, wordt uw bestelling de volgende werkdag aan u geleverd. In de regel levert Paper Point binnen 12 werkuur.
Is een product niet op voorraad, dan wordt deze in backorder geplaatst bij één van onze leveranciers. Wij brengen u daarvan op de hoogte. U ontvangt de bestelling dan zodra deze weer op voorraad is. Als uw bestelling uit meerdere producten bestaat, die niet allemaal uit voorraad leverbaar zijn, worden de voorradige producten alvast aan u geleverd. Hiervoor rekenen wij geen extra kosten.
Heeft u een product snel nodig, neemt u dan contact met ons op voor een zo exact mogelijke indicatie van de levertijd.

Retourprocedure

Indien er sprake is van een defect product of transport schade doen wij er alles aan om de volgende werkdag een nieuw, zonodig vervangend product te leveren. Hier zijn voor u geen kosten aan verbonden. Heeft u bij nader inzien verkeerde producten besteld, dan kunt u contact met ons opnemen. Goederen waarvan de orderregelwaarde onder de € 35,- ligt kunnen wij helaas niet retour nemen. Is de orderregel waarde hoger dan € 35,- dan zullen wij een RMA procedure starten. U moet dan de liggende bon met 'Pakboninformatie' aan ons faxen. Daarop kunt u aangeven wat u retour wilt sturen. Daarna, dit kan 2 dagen duren, ontvangt u van ons een mail met een retournummer. Deze kunt u op de doos plakken. De retourzending dient compleet en in de originele, onbeschadigde(!) verpakking geretourneerd te worden op uw eigen kosten. Wij verwachten wel van u dat u voor een goede verpakking zorgt, zodat uw zending tijdens het transport niet beschadigt. U bent in alle gevallen zelf verantwoordelijk voor schade en/of vermissing tijdens het transport. De kosten voor het verwerken van zo'n retour zijn minimaal € 12,50 + 5% van de retourwaarde.

Technische dienst

Paper Point maakt gebruik van professionele monteurs die vertrouwd zijn met de producten van Paper Point. In geval van storing of defect is er gewoonlijk binnen 8 werkuur een monteur ter plekke. In geval van nood, zoals storing van de fax, doet Paper Point haar uiterste best om acuut een monteur beschikbaar te stellen. Mocht een storing niet ter plekke hersteld kunnen worden, dan overlegt de monteur met u over de beste strategie. Soms is dat de -gratis- plaatsing van een vervangexemplaar. Zo kunt u gewoon doorwerken!

Binnen garantievoorwaarden

Sommige grote defecte producten worden binnen de garantie gerepareerd. Andere producten worden omgeruild voor een nieuw product.

Buiten garantievoorwaarden

De reparatie van defecte producten die buiten de garantietermijn vallen, dan wel schade hebben als gevolg van oneigenlijk gebruik (bijv. val-, vochtschade of schade ontstaan bij een retour naar Paper Point) vindt plaats voor rekening van de klant. Uw voordeel bij het inschakelen van de technische dienst van Paper Point: snelle service, kennis van de producten, oplossingen op maat en een aantrekkelijk geprijsd uurtarief.

Algemene leveringsvoorwaarden

Op de bestelling, levering en betaling van onze producten en diensten zijn algemene leveringsvoorwaarden van toepassing. Bekijk hier de voorwaarden. 

Eigen klantpagina's

Elke klant van Paper Point krijgt een persoonlijke, afgeschermde pagina op de website van Paper Point (zie inlogpagina). Op deze pagina kunt u bestellingen plaatsen via uw persoonlijke bestellijst. Deze bestellijst onthoudt namelijk alle producten die u regelmatig afneemt. Hierin staan ook automatisch uw persoonlijke prijsafspraken vermeld. Na het plaatsen van uw bestelling kunt u de status van uw bestelling volgen tot aan het moment van levering. Verder kunt u uw orderhistorie raadplegen en uw geregistreerde gegevens inzien, wijzigen en verwijderen. Bestelgemak en service in optima forma!

Privacy

Paper Point gebruikt uw klantgegevens uitsluitend voor het doel waarvoor u ze verstrekt: het zo goed mogelijk verwerken van uw bestelling en het opzetten van uw persoonlijke pagina. U kunt uw geregistreerde gegevens inzien, wijzigen en verwijderen via het inlogscherm met behulp van uw registratienummer en wachtwoord. 
Paper Point neemt alle maatregelen om het inzien van uw klant- en ordergegevens af te schermen voor derden. Hiertoe maken wij gebruik van een veilige server, die onder andere een SSL-certificaat gebruikt. Wij verbeteren de beveiliging van onze site voortdurend op basis van de nieuwste technologie. 
Paper Point verstrekt uw persoonlijke gegevens en uw emailadres in géén geval aan derden, tenzij met uw uitdrukkelijke toestemming.

Buiten garantievoorwaarden